Bel +31 (0)475 429 000

 

Klantenservice

Komt u er niet helemaal uit op Masita.com? Zijn er nog vragen over producten, uw bestelling, een retour of heeft u een andere vraag?
Neem dan contact op met onze klantenservice. Onze online klantenservice staat 24/7 voor u klaar. Staat uw vraag er online niet tussen dan kunt u op werkdagen tussen 09:00 en 16:00 per mail of telefonisch contact opnemen met Masita.

Heeft u een vraag of een klacht over een product welke u bij een van onze dealers heeft gekocht? Wij verzoeken u dan contact op te nemen met onze dealer.

 
 

Bezorging


Bestellingen worden standaard met GLS verzonden.


Ja uw bestelling zal gratis worden bezorgd binnen Nederland vanaf €39,- anders kost het verzenden €3,95.

Gratis verzending?
Indien uw pakket binnen Nederland wordt verstuurd zal uw pakket gratis verstuurd worden indien de bestelling een waarde heeft van €39,- of hoger.
Voor gratis verzending naar België en Duitsland dient u minimaal een bestelling te plaatsen van €75,-


De hoogte van de verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming van uw bestelling.

Land van bestemmingVerzendkostenGratis verzenden
Nederland€ 3,95Ja, vanaf € 39,-
België€ 7,50Ja, vanaf € 75,-
Duitsland€ 7,50Ja, vanaf € 75,-
Bulgarije€ 15,25Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Denemarken€ 7,50Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Estland€ 12,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Finland€ 16,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Frankrijk€ 8,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Griekenland€ 20,50Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Groot Brittanië€ 8,00Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Hongarije€ 12,25Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Ierland€ 15,00Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Italië€ 12,00Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Kroatië€ 12,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Letland€ 12,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Litouwen€ 12,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Oostenrijk€ 8,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Polen€ 8,50Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Portugal€ 15,50Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Roemenië€ 15,00Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Servië€ 12,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Slovenië€ 11,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Slowakije€ 10,00Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Spanje€ 14,25Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Tsjechische Republiek€ 8,75Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land
Zweden€ 14,50Nee, helaas kunnen wij niet gratis verzenden naar dit land


Het adres wat u invuld bij factuuradres zal standaard als afleveradres gebruikt worden. Wilt u liever dat het elders geleverd wordt dan kunt u een alternatief afleveradres opgeven.


Helaas is het bij onze verzender GLS niet mogelijk om uw bestelling te laten leveren bij een parcelshop.


Geen zorgen, GLS zal een briefje achterlaten waarop u een nieuwe afspraak kunt maken voor een levering.
Geen briefje ontvangen? Neem dan contact met ons op en wij gaan aan de slag uw pakketje op te sporen en er zorg voor te dragen dat deze alsnog zo snel mogelijk geleverd zal worden.